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概要

DialogEnginesはWeb上のコンサルティングを行うASPサービスです。

DialogEnginesは模擬自然言語を介して、個々のユーザとの対話を実現します。商品知識と対話の目的にしたがって、エージェントはユーザと協力します。

感性工学と知識工学の組み合わせで、個人的な対話が可能になり、 Webのユーザに強い印象を与えます。

DialogEngines Customer View

お客様は、通常の方法で御社のウェブサイトにアクセスします。ウェブサイト上の対話は、個別のコンサルティングセッションとして行われ、一人一人のお客様に各種のサービスを行う御社のスタッフと同じような役割を持ちます。

DialogEngines Technical View

御社のお客様は、御社のウェブサイトを通じてDialogEngines ASPサービスを使います。 DialogEnginesサーバーは、御社のITチームが準備した、特化した製品・顧客・会社についての戦略データを使用して対話を行います。対話エージェントの性格については、御社が考慮します。 DialogEnginesサーバーは、対話のシステム側の面に集中し、テキスト分析、対話履歴、キャラクターアニメーションや音声部分を担当します。