概要
DialogEnginesはWeb上のコンサルティング
を行うASPサービスです。
DialogEnginesは模擬自然言語を介して、
個々のユーザとの対話を実現します。
商品知識と対話の目的にしたがって、
エージェントはユーザと協力します。
感性工学と知識工学の組み合わせで、
個人的な対話が可能になり、
Webのユーザに強い印象を与えます。
お客様は、通常の方法で御社のウェブサイトにアクセスします。
ウェブサイト上の対話は、個別のコンサルティングセッションとして行われ、
一人一人のお客様に各種のサービスを行う御社のスタッフと同
じような役割を持ちます。
御社のお客様は、御社のウェブサイトを通じてDialogEngines ASPサービス
を使います。
DialogEnginesサーバーは、御社のITチームが準備した、特化した製品・顧客・
会社についての戦略データを使用して対話を行います。
対話エージェントの性格については、御社が考慮します。
DialogEnginesサーバーは、対話のシステム側の面に集中し、テキスト分析、対話履歴、
キャラクターアニメーションや音声部分を担当します。
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続く..